Freelance

W trakcie pracy nad zleceniem każdemu zdarzają się jakieś wpadki. Raz są one wynikiem nieszczęśliwego biegu wydarzeń, raz konsekwencją niewiedzy, a czasami także konsekwencją lenistwa i zapominalstwa. Takie wpadki zdarzają sią także i wolnym strzelcom. Raz są one nieszkodliwe i wszystko uchodzi nam płazem. Czasami jednak pociągają za sobą poważne skutki. Na przykład, gdy klient narażony jest na ogromne straty i grozi zerwaniem umowy lub pociągnięciem nas do odpowiedzialności.

Każdy stara się wtedy znaleźć jak najlepsze wyjście z tej przykrej sytuacji. W myśl przysłowia „Tonący brzytwy się chwyta” jednym z takich często stosowanych „rozwiązań” jest szukanie wymówki. I to najlepiej takiej wiarygodnej. Często są to bardzo kreatywne wymówki. Zleceniodawcy, którzy muszą je wysłuchiwać mają zatem powód do śmiechu. Aby móc się pośmiać wspólnie Projektplace.de urządziło właśnie niedawno konkurs na najzabawniejszą wymówkę freelancerską.

Jakie są zatem najzabawniejsze ściemy, którymi zastawia się przeciętny programista lub grafik? Oto moim zdaniem najlepsze, najkreatywniejsze, niewiarygodne i prawie zawsze absurdalne wymówki. Sorry, to znaczy wersje zdarzeń:

• Przecież ja nie jestem żadnym kierownikiem projektu!
• Najważniejsze dokumenty leżą jeszcze niestety w hotelu na Malediwach.
• Myśłałem, że Pan już o wszystkim wie…
• Piątek to przecież już prawie weekend.
• Myślałem, że projekt został już skreślony.
• Potrzebuję więcej wskazówek i informacji.
• Moja świnka morska miała kaszel.
• Wsiadając do samochodu, położyłem mojego laptopa na dachu i niestety zapomniałem go zdjąć.
• Projekt był już zupełnie gotowy, ale wylała mi się na niego kawa.
• Pociąg złapał kapcia, a ja musiałem pomagać maszyniście pchać go do najbliższej stacji.
• Jestem pewien, że tego wcale nie uzgadnialiśmy.
• Z moim Windowsem 3.11 nie mogę po prostu wejść w internet.
• To przecież kierownik projektu ma dbać o to, żebym wykonał swoją pracę na czas.
• Trawa też nie rośnie szybciej, jak się ją wyciąga do góry.
• Skąd miałem wiedzieć, że 01.04.2100 to tylko błąd w pisowni?
• Projekt? Jaki projekt??

Poniższy film pochodzący z youtube.com przedstawia moim zdaniem bardzo obrazowo, czym może grozić przepracowanie. Myślę, że większość wolnych strzelców ma już takie przykre doświadczenia ze spychaniem życia prywatnego na dalszy plan i nadmierną pracą w wolnym czasie. Film pokazuje w trochę brutalny sposób, jakie skutki grożą, kiedy po prostu  nie można “wyluzować”.

Ile miesięcznie zarabia polski freelancer? Na to pytanie próbuje odpowiedzieć Raport „Feelancer w Poslce 2010” przygotowany przez www.infakt.pl. Jak podaje Computerworld z raportu tego wynika, że przeciętny polski freelancer ma 34 lata. Posiada wykształcenie wyższe i pracuje w różnych branżach usługowych – najczęściej na terenie kraju.

Najwięcej poskich wolnych strzelców oferuje swoje usługi w branżach takich jak handel i sprzedaż (16,83%) oraz informatyka i programowanie (14,6%). Polscy freelancerzy zajmują się ponadto usługami doradczymi i konsultingiem (11,,01%), budownictwem (8,79%) oraz grafiką i projektowaniem (8,17%). Przeciętny wolny strzelec prowadzi swoją firmę nie dłużej niż trzy lata.

Raport podaje także średni miesięczny dochód wolnego strzelca w Polsce, który wynosi 8 695 zł. Brak jednak informacji, czy chodzi tu o kwotę brutto czy netto. Z raportu wynika ponadto, że polscy freelancerzy oczekują wzrostu swych dochodów za rok 2010 w porównaniu z rokiem 2009.

Źródło: Computerworld. Autor: Krzysztof Piątek

Internet, serwisy społecznościowe oraz portale branżowe umożliwiają wolnym strzelcom szybsze znalezienie nowych zleceń. O tym, jak odpowiednio ustawić profil w branżowych sieciach społecznościowych, pisałam już wcześniej. Tym razem tematem wpisu jest Search Engine Optimization (SEO), czyli pozycjonowanie własnej strony internetowej, tak aby osiągnęła ona jak najlepszy ranking w wyszukiwarkach.

Własna strona internetowa, na której klienci i zleceniodawcy znajdą najważniejsze informacje o naszych doświadczeniach i umiejętnościach jest jednym ze sposobów na własną promocję i zdobycie nowych projektów. Warto zatem podjąć działania, aby strona ta osiągała jak najlepsze wyniki w wyszukiwarkach. Poniżej znaleźć można kilka ogólnych wskazówek, na co należy zwrócić uwagę pozycjonując własną stronę internetową:

Poszukiwanie zleceń lub pracy przez internet należy do codzienności. Zarówno w Polsce, jak i za granicą isnieje wiele portali, na których znaleźć można nowe zlecenia i zaprezentować swoje portfolio. Zamieszczenie własnego profilu na branżowych serwisach społecznościowych znacznie zwiększa szanse na znalezienie nowych zleceniodawców.

Opublikowanie profilu w tego rodzaju serwisach nie gwarantuje jednak sukcesu od razu. Social Networks niosą ze sobą także wiele zagrożeń, które własnej karierze mogą wręcz zaszkodzić. Jak poradzić sobie na tego rodzaju portalach, na co uważać i jak wywrzeć na potencjalnych klientach najlepsze wrażenie? Odpowiedzi poniżej:

W ostatnich kilku latach aktywność w serwisach społecznościowych odgrywa coraz większą rolę w poszukiwaniu nowej pracy i nowych zleceń. Możliwość zdobycia nowych klientów poprzez udział w takich społecznościach jak Facebook sprawia, iż rola i znaczenie forów internetowych w tym procesie znacznie zmalała. Forum jest wprawdzie nieco starszą formą interakcji w internecie, mimo tego istnieje wiele powodów, dla których warto je wykorzystać jako sposób na pozyskanie nowych klientów oraz skuteczne wypromowanie się.

Aktywny udział na branżowym forum internetowym może okazać się równie korzystny, jeśli chodzi o nowe zlecenia i nowych klientów, jak i sieci społecznościowe. Aby przyniosło to jak najlepsze efekty, należy przestrzegać jednak kilku poniższych zasad:

1. Istotny jest wybór odpowiedniego forum. Chodzi tu nie tylko o tematykę forum zgodną z zainteresowaniami i branżą danego uczestnika. Poszukując nowych projektów opłaca zapisać się na typowe fora, w których uczestniczą nie tylko koledzy po fachu, lecz także potencjalni klienci.
2. Koniecznie trzeba zapoznać się z zasadami forum, w którym chce się brać udział. Zasady korzystania oraz netykieta na różnych forach różnią się zazwyczaj od siebie. Dobrze jest zatem wiedzieć, co w danym przypadku jest dozwolone, a co nie.
3. Używanie prawdziwego imienia i nazwiska może okazać się bardzo korzystne. Zwiększa to nie tylko wiarygodność, lecz pozwala także na łatwe rozpoznanie oraz kontakt ze strony zainteresowanego klienta. Najlepiej, jeśli nazwa użytkownika na forum identyczna jest z nazwą jego profilu np. w innych sieciach społecznościowych lub na stronie internetowej.
   
4. Ogromną szansą na zlazienie nowych klientów oraz dodatkowych projektów jest profesjonalny i szczegółowo opracowany profil użytkownika. Nie powinno brakować w nim informacji na temat wykształcenia i zawodowych osiągnięć, linku do własnej strony internetowej, adresu mailowego itp.
5. W pisanych postach nie powinno brakować sygnatury. Może ona zawierać zabawne sentencje lub odnośniki do własnej strony internetowej. W tym ostatnim przypadku należy się jednak upewnić, czy umieszczanie linków do zewnętrznych stron jest zgodne z regulaminem danego forum.
6. Przed rozpoczęciem aktywnego udziału rozsądne będzie zapoznanie się z atmosferą panująca na forum.
7. Dużym atutem dla osoby chcącej się wypromować jest aktywna pomoc innym uczestnikom. Odpowiadanie na pytania i udzielanie porad innym jest jednym z najważniejszych i najskuteczniejszych elementów budowania profesjonalnego wizerunku na internetowym forum.
8. Idealnym rozwiązaniem jest zakomunikowanie chęci podjęcia nowych zleceń i projektów pozostałym uczestnikom i czytelnikom forum. W zależności od rodzaju fora oferowane są różne serwisy z tego typu ogłoszeniami.
9. Nie trzeba zapominać także o regularnym odczytywaniu wiadomości w prywatnej skrzynce. Konieczne jest jej systematyczne sprawdzanie, gdyż w ten sposób klienci lub pozostali użytkownicy mogą próbować nawiązać z daną osobą kontakt.

Pamiętając o powyższych kategoriach możliwe jest nawiązanie wielu przydatnych kontaków, a także skuteczne promowanie na wybranych forum inernetowych bez dodatkowych kosztów.

Źródło: freelancefolder.com

Narzekanie na szefa należy chyba do jednego z ulubionych zajęć wśród pracowników. Zawsze znajdzie się jakiś powód, aby skrytykować jego zachowanie w momencie,kiedy on po raz kolejny skrytykował nasze. Wydaje się nam wtedy, że na jego miejscu z pewnością nie bylibyśmy tak drobiazgowi i surowi. Myślimy wtedy, że niepotrzebnie robi on z igły widły i wyolbrzymia problemy. Aby uwolnić sie od takiego wiecznie niezadowolonego przełożonego niektóre osoby rozważają rzucenie pracy i rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej.

Być może części z nas wydaje się także, że rozwiązałoby to nasze dotychczasowe problemy zawodowe, gdyż samozatrudnienie kojarzy nam się przede wszystkim z dużo lepszym zarobkiem, dogodnym czasem pracy oraz prestiżem. W rzeczywistości nie wszystko odpowiada jednak tym wyobrażeniom. Prowadzenie własnej działalności to duże wyzwanie, niosące ze sobą mnóstwo problemów, z którymi będąc zatrudnionym ma się raczej niewiele do czynienia.

Pierwszym podstawowym warunkiem są przede wszystkim odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie w danej dziedzinie. Powinny one iść w parze z dużą dawką motywacji niezbędnej do promowania własnych produktów i usług. Motywacja i wytrwałość to także te cechy charakteru, które pozwolą przetrwać te bardziej cięższe etapy działalności, kiedy być może nie wszystko będzie przebiegało zgodnie z planem.

Jednym z kolejnych niedocenianych zagrożeń jest mylne wyobrażenie co do czasu, który należy zainwestować w uruchomienie oraz prowadzenie firmy. Wśród wielu osób wciąż panuje przekonanie, że własna działalność wiąże się przede wszystkim z krótszym czasem pracy. Prowadzenie własnej firmy oznacza zazwyczaj jednak dużo większy wkład czasu i wysiłku, niż w przypadku pracy na etacie. Bardzo prawdopodobne, że ośmiogodzinny dzień pracy będzie należał jedynie do przyjemnych wyjątków. Zwłaszcza początki działalności są pod tym względem bardzo intensywne.

Będąc zatrudnionym bardzo często mamy także do czynienia tylko z jednogo rodzaju obowiązkami. O ile na etacie mamy wydzielony zakres obowiązków, to prowadząc własną firmę musimy zajmować się już wszystkim sami (lub wynająć odpowiednich specjalistów). Tak więc chcąc, czy nie chcąc stajemy się nie tylko szefem, założycielem i ekspertem w wybranej dziedzinie, lecz także w pewnym sensie specjalistą od marketingu i promocji, księgowym, a niekiedy także własnym doradcą podatkowym w jednej osobie. Jak wykazały badania przeprowadzone przez Instytut MillwardBrown SMG/KRC skomplikowane przepisy podatkowe są jedną z najczęstszych przyczyn odwlekania decyzji o założeniu własnego biznesu.

Niejasna staje się także kwestia urlopu. W przypadku pracy na etacie przysługuje nam płatny urlop. Prowadząc własną firmę teoretycznie możemy sami decydować, kiedy i na jaki okres bierzemy urlop, często jednak po prostu trudno znaleźć na niego czas.

Kolejnym ważnym aspektem odróżniającym samozatrudnienie od pracy na etacie jest niepewna sytuacja finansowa. Tym, którzy jeszcze nigdy nie prowadzili własnej firmy może się łatwo wydawać, że jest to dochodowe przedsięwięcie. W rzeczywistości wygląda to jednak mniej optymistycznie. Jednym z największych zagrożeń, jakie niesie ze sobą samozatrudnienie są bowiem nieregularne przychody. Zdarzają się miesiące, kiedy nie wyrabiamy się z pracą i zarabiamy całkiem sporo pieniędzy. Są jednak i takie, kiedy zleceń z różnych przyczyn po prostu brak, a to oznacza brak dochodów. Jeszcze bardziej frustrować może fakt, że część klientów wywiązuję się ze swoich płatności z opóźnieniem, lub co gorsza nie płaci w ogóle. Wtedy nasza praca poszła na marne.

Praca na etacie związana jest z jeszcze jednym przywilejem, którego nie można lekceważyć. Jest to kwestia ubezpieczeń społecznych, których koszty pokrywa pracodawca. Od momentu założenia działalności wszystkie te koszty musimy jednak pokrywać sami.

Założenie własnej działalności wiąże się zatem z dużym ryzykiem oraz wieloma wyrzeczeniami w porównaniu z pracą na etacie. Mimo tego, często jest to jedynym dobrym rozwiązaniem, np. w przypadku zwolnienia lub gdy relacje z szefem są bardzo napięte. Niezależnie jednak od powodu, dla którego rezygnujemy z zatrudnienia i zakładamy własny biznes, należy zawsze zdawać sobie sprawę z ciężaru obowiązku, które będą na nas od tej pory spoczywać. Obowiązków, których jest znacznie więcej, niż w przypadku zatrudnienia oraz które są bardziej różnorodne.

Zazwyczaj jest tak, że wolni strzelcy preferują zlecenia od większych firm, zamiast tych mniejszych. Istnieje przekonanie, że duże firmy są stabilne, mogą więcej zapłacić oraz że współpraca z nimi przyniesie nam nie tylko korzyści materialne, lecz także poprawi nasze referencje.

W przeciwieństwie do tego kwestia podjęcia współpracy z małymi firmami często łączy się z obawą o  niewypłacalność lub z brakiem zaufania do nowego partnera. Jest jednak kilka powodów, dla których współpraca z mniejszymi zleceniodawcymi może okazać się dla nas bardzo korzystna.

1. Dużo małych firm rozwija się i wzrasta. To oznaczać może większe zlecenia w przyszłości.
2. Można nawiązać kontakt z wieloma ludźmi. W przyszłości mogą oni pracować dla innych firm, które być może również potrzebują specjalisty z Twoimi umiejętnościami.
3. W mniejszych firmach możliwy jest szybki i bezpośredni kontakt z osobami podejmującymi kluczowe decyzje. Dzieki temu nie trzeba już tracić czasu np. na rozmowy z sekretarkami, zastępcami itd. W ten sposób skraca się także czas realizacji zadania.
4. Często bywa tak, że mniejsze firmy są po prostu niezauważane przez konkurencję.
5. Nawet jeśli dany zleceniodawca prowadzi mniejszą firmę, nie oznacza to od razu, że nie zna on osób, które w przyszłości korzystać będą z Twoich usług.
6. Pozory często mylą. Jeśli firma jest mniejsza, nie oznacza to od razu, że jest ona niewiarygodna i nie dysponuje wystarczającymi środkami finansowymi.

Źródło: freelancefolder.com

Freelancing w pierwszym momencie kojarzyć się może przede wszystkim z uniezależnieniem od szefa i firmy oraz z pracą w dowolnych godzinach. Prowadząc własną działalność zdany jesteś jednak jedynie na siebie i na własne umiejętności. To oznacza, że musisz przejąć obowiązki, za które w normalnej firmie odpowiedzialnych jest zazwyczaj kilka osób. Każdy z tych obszarów wymaga z kolei odpowiedniego przygotowania i doświadczenia.

Zakładając więc własny biznes powinieneś być nie tylko specjalistą w swoim fachu. Musisz także być gotowym na przejęcie wszystkich dodatkowych obowiązków związanych z samozatrudnieniem. Poniżej 10 przykładowych “ról”, w które przyjdzie Ci się wcielić prowadząc własną działalność:

1. Założyciel firmy
2. Księgowy
3. Osoba odpowiedzialna za egzekwowanie należności za wykonane usługi
4. Kierownik (własnych) zasobób ludzkich
5. Project Manager
6. Pracownik działu obsługi klienta
7. Sprzedawca
8. Specjalista od Social Media
9. Autor blogu
10. Pomoc domowa

Źródło: freelancefolder.com

Pracujesz jako wolny strzelec i możesz pochwalić się ciekawymi doświadczeniami, a mimo tego nie jesteś w stanie zatrzymać swoich klientów przy sobie? Jesteś przekonany, że z Twoimi referencjami nie powinieneś mieć problemów ze znalezieniem nowych projektów? Współpracowałeś już z wieloma różnymi zleceniodawcami, a mimo tego wciąż wydaje Ci się, że nie byli oni do końca zadowoleni z Twoich usług, nawet jeśli zlecenie zostało wykonane, jak należy?

Jeśli tak, to być może powinieneś zastanowić się, czy przyczyną tego stanu rzeczy nie jest sposób, w jaki komunikujesz się z klientem w trakcie prac. W tym celu polecam artykuł na www.wakeuplater.com “Client Communication: The Most Important Part of Freelancing”. Artykuł ten porusza ważny aspekt freelancingu, a mianowicie komunikację z klientem i podkreśla on fakt, że odpowiednie relacje ze zleceniodawcą są równie ważne, jak doświadczenie i talent. Autor Samuel wymienia tu kilka podstawowch zasad, które z pewnością nie tylko usprawnią pracę nad projektem, lecz także sprawią, że klient będzie darzył Cię większym zaufaniem:

1. Odpowiadaj na maile szybko (i nie odkładaj tego na np. następny dzień) nawet jeśli wydaje Ci się, że jest to zbędne.

2. Przejmuj inicjatywę: informuj klienta o ważniejszych postępach w pracy, a nie tylko wtedy, gdy masz do niego jakieś pytania.

3. Bądź szczery i konkretny: nie obiecuj czegoś, czego nie jesteś w stanie zrobić.

4. Wyrażaj się jasno i precyzuj swoje wypowiedzi tak, aby klient nie miał żadnych wątpliwości, co chcesz mu właśnie powiedzieć.

5. Korzystaj z telefonu, jeśli w danej sytuacji mail nie jest dobrym rozwiązaniem.

To tylko wybrane przykłady, jak sprawić, aby komunikacja z klientem przebiegała pomyślnie. Na pierwszy rzut oka wydawać się może, że są one oczywiste. Prawdopodobnie jednak nie są one tak oczywiste dla Twojego zleceniodawcy, który już wcześniej miał złe doświadczenia z innymi freelancerami. Być może właśnie dzięki tej strategii szybciej zdobędziesz zaufanie klienta i wyróżnisz się spośród konkurencji.

Polecam lekturę całego artykułu na www.wakeuplater.com/freelance-lessons