Social Media

Facebook zatacza na całym świecie coraz większe kręgi. Codziennie do globalnej sieci przyłączają się tysiące zwolenników. Od jej utworzenia w 2004 roku zrzesza ona już ponad 500 milionów użytkowników. Co mają oni ze sobą wspólnego? Czy jest w ogóle możliwe wyodrębnienie wspólnych cech tak ogromnej grupy ludzi? Próby takie podejmowano już często. Oto przybliżone wyniki ankiet i badań przeprowadzonych wśród zwolenników internetowego giganta, zestawione przez karierebibel.de:

1. Przeciętny korzystający z Facebook ma 31,4 lata. Podział na poszczególne grupy wiekowe wygląda następująco: 32 procent zwolennków to osoby pomiędzy 18 a 24 rokiem życia, 47 procent – pomiędzy 25 a 39 rokiem życia. 21 procent z nich to osoby powyżej 40 lat.

Poszukiwanie zleceń lub pracy przez internet należy do codzienności. Zarówno w Polsce, jak i za granicą isnieje wiele portali, na których znaleźć można nowe zlecenia i zaprezentować swoje portfolio. Zamieszczenie własnego profilu na branżowych serwisach społecznościowych znacznie zwiększa szanse na znalezienie nowych zleceniodawców.

Opublikowanie profilu w tego rodzaju serwisach nie gwarantuje jednak sukcesu od razu. Social Networks niosą ze sobą także wiele zagrożeń, które własnej karierze mogą wręcz zaszkodzić. Jak poradzić sobie na tego rodzaju portalach, na co uważać i jak wywrzeć na potencjalnych klientach najlepsze wrażenie? Odpowiedzi poniżej:

W ostatnich kilku latach aktywność w serwisach społecznościowych odgrywa coraz większą rolę w poszukiwaniu nowej pracy i nowych zleceń. Możliwość zdobycia nowych klientów poprzez udział w takich społecznościach jak Facebook sprawia, iż rola i znaczenie forów internetowych w tym procesie znacznie zmalała. Forum jest wprawdzie nieco starszą formą interakcji w internecie, mimo tego istnieje wiele powodów, dla których warto je wykorzystać jako sposób na pozyskanie nowych klientów oraz skuteczne wypromowanie się.

Aktywny udział na branżowym forum internetowym może okazać się równie korzystny, jeśli chodzi o nowe zlecenia i nowych klientów, jak i sieci społecznościowe. Aby przyniosło to jak najlepsze efekty, należy przestrzegać jednak kilku poniższych zasad:

1. Istotny jest wybór odpowiedniego forum. Chodzi tu nie tylko o tematykę forum zgodną z zainteresowaniami i branżą danego uczestnika. Poszukując nowych projektów opłaca zapisać się na typowe fora, w których uczestniczą nie tylko koledzy po fachu, lecz także potencjalni klienci.
2. Koniecznie trzeba zapoznać się z zasadami forum, w którym chce się brać udział. Zasady korzystania oraz netykieta na różnych forach różnią się zazwyczaj od siebie. Dobrze jest zatem wiedzieć, co w danym przypadku jest dozwolone, a co nie.
3. Używanie prawdziwego imienia i nazwiska może okazać się bardzo korzystne. Zwiększa to nie tylko wiarygodność, lecz pozwala także na łatwe rozpoznanie oraz kontakt ze strony zainteresowanego klienta. Najlepiej, jeśli nazwa użytkownika na forum identyczna jest z nazwą jego profilu np. w innych sieciach społecznościowych lub na stronie internetowej.
   
4. Ogromną szansą na zlazienie nowych klientów oraz dodatkowych projektów jest profesjonalny i szczegółowo opracowany profil użytkownika. Nie powinno brakować w nim informacji na temat wykształcenia i zawodowych osiągnięć, linku do własnej strony internetowej, adresu mailowego itp.
5. W pisanych postach nie powinno brakować sygnatury. Może ona zawierać zabawne sentencje lub odnośniki do własnej strony internetowej. W tym ostatnim przypadku należy się jednak upewnić, czy umieszczanie linków do zewnętrznych stron jest zgodne z regulaminem danego forum.
6. Przed rozpoczęciem aktywnego udziału rozsądne będzie zapoznanie się z atmosferą panująca na forum.
7. Dużym atutem dla osoby chcącej się wypromować jest aktywna pomoc innym uczestnikom. Odpowiadanie na pytania i udzielanie porad innym jest jednym z najważniejszych i najskuteczniejszych elementów budowania profesjonalnego wizerunku na internetowym forum.
8. Idealnym rozwiązaniem jest zakomunikowanie chęci podjęcia nowych zleceń i projektów pozostałym uczestnikom i czytelnikom forum. W zależności od rodzaju fora oferowane są różne serwisy z tego typu ogłoszeniami.
9. Nie trzeba zapominać także o regularnym odczytywaniu wiadomości w prywatnej skrzynce. Konieczne jest jej systematyczne sprawdzanie, gdyż w ten sposób klienci lub pozostali użytkownicy mogą próbować nawiązać z daną osobą kontakt.

Pamiętając o powyższych kategoriach możliwe jest nawiązanie wielu przydatnych kontaków, a także skuteczne promowanie na wybranych forum inernetowych bez dodatkowych kosztów.

Źródło: freelancefolder.com

18 czerwca 2010 r. ruszył projekt „Diagnoza Social Media 2010. Social Media jako źródło wiedzy o konsumentach”. Pracy nad projektem przewodniczyć będzie Grupa Ekspercka, w skład której wejdą firmy badawcze, agencje marketingowe, domy mediowe, ogólnopolskie media, a także blogerzy oraz dziennikarze. Celem tego projektu jest opracowanie standardów analizy mediów społecznościowych w Polsce.

Jak podaje Alber Hupa, prezes Interactive Research Center oraz inicjator przedsięwzięcia, głównym zadaniem projektu jest „przyśpieszenie i usystematyzowanie prac związanych z analizą social media i ich wpływu na upowszechnianie i kształtowanie opinii oraz ogólnie pojętą komunikację”. W ten sposób opracowane mają zostać standardy badań procesów komunikacji w internecie zawierające opis jej narzędzi i metodologii, a także zbiór danych dotyczących tego zjawiska w Polsce.

Raport “Diagnoza Social Media 2010″ zawierać ma także szereg informacji o wpływie komunikacji kanałami Social Media na postawy konsumentów wobec ofert biznesowych. Za dodatkowy cel eksperci stawiają sobie także opracowanie zbioru praktyk, strategii oraz najczęstszych błędów strategicznych popełnianych w tego rodzaju komunikacji.

Wyniki raportu mają ukazać się już pod koniec 2010 roku.

Więcej informacji o projektcie “Diagnoza Social Media 2010″ na stronie e-biznes.pl

Portale, takie jak Facebook czy GoldenLine coraz częściej wykorzystywane są w promocji firm i produktów. Także freelancerzy wykorzystują strategie Social Media w promowaniu swych usług i zwróceniu uwagi potencjalnych klientów. Dzieje się to najczęściej poprzez aktywny udział w forach i grupach dyskusyjnych na temat związany z branżą, gdzie można wykazać się fachową wiedzą i doświadczeniem w danym obszarze, gdyż jak wiadomo samo założenie profilu na którymś z portali nie wystarcza.

Przyłączając się do różnych grup dyskusyjnych nie powinieneś jednak zapominać, że dla potencjalnego klienta czy zleceniodawcy widoczne będą także informacje, które Twojej reputacji mogą wręcz zaszkodzić. Jak pisze Beata Rzepka mogą to być zarówno grupy i fora dotyczące Twojej sfery prywatnej, do których należysz, jak i sposób, w jaki się na nich wypowiadasz. Bywa bowiem często tak, że nawet nieświadomie podawane są tam informacje, które w oczach przyszłych pracodawców i zleceniodawców mogą podważyć wiarygodność naszych zawodowych umiejętności.

We wpisie “Jak się udzielasz, tak Cię widzą!” można przeczytać, czego nie należy robić, aby nie zrazić do siebie klientów “na dzień dobry”:

Po pierwsze przed założeniem kolejnych grup zdradzających preferencje co do spędzania wolnego czasu należałoby najpierw pomyśleć, jakie wrażenie wywrze to na potencjalnym kliencie, który natknie się na tego rodzaju informacje. Po drugie warto pamiętać o odpowiednim i rzeczowym tonie wypowiedzi. Po trzecie lepiej jest być sobą, gdyż udawanie, że się coś wie, kiedy się tego nie wie, nie służy nikomu na dłuższą metę, a po czwarte trzeba też trochę “wyluzować” i nie przejmować się każdym negatywnym komentarzem, bo wiadomo, że zawsze znajdzie się ktoś, kto ma inną opinię na dany temat.

Zapraszam do lektury na blogu.

Portale społecznościowe coraz częściej wykorzystywane są w celu nawiązania kontaków biznesowych lub znalezienia nowej pracy lub zlecenia. Jak podaje niemiecki dimap, co czwarty pracodawca korzysta z tego rodzaju serwisów, aby pozyskać dodatkowe informacje o kandydatach ubiegających się o stanowisko w firmie. Zdjęcia oraz informacje z życia prywatnego, które przyszły pracodawca zobaczy w sieci mogą mieć zatem duży wpływ na decyzję o zatrudnieniu. Ponadto pracodawcy coraz częściej wykorzystują portale takie jak Nasza Klasa czy Facebook, aby śledzić aktywność zatrudnionych już pracowników. Zanim zatem dodasz we własnym profilu kolejne zdjęcia z udanej imprezy weekendowej lub niemiłe komentarze na temat szefa lub kolegów z pracy, warto najpierw zastanowić się, jakie będą tego ewentualne skutki. Poniżej kilka przykładów wpadek, które w społecznościowych profilach nie powinny Ci się zdarzyć, jeśli zależy Ci na pozytywnej opinii pracodawcy:

• Dodawanie niestosownych zdjęć

Co prawda Twoi znajomi pogratulują Ci odważnych zdjęć z szalonej imprezy urodzinowej, na Twoim przyszłym pracodawcy mogą one jednak wywrzeć negatywne wrażenie. Być może dojdzie po prostu do wniosku, że nie jesteś osobą, jakiej można powierzyć odpowiedzialne zadania.

• Niezgodności w życiorysie

Kandydat ma mniejsze szanse na zdobycie posady także wtedy, gdy informacje na temat zatrudnienia lub wykształcenia w życiorysie nie są zgodne z tym, co widoczne jest w profilu. Nawet jeśli różnice są niewielkie to bardzo prawdopodobne, że pracodawca zacznie podważać wiarygodność całej Twojej aplikacji.

• Kompromitujące opisy i statusy

Opisy zdradzające marne samopoczucie po imprezie odbytej dzień wcześniej lub ujawniające prawdziwe przyczyny, dla których bierzemy sobie dzień wolny od pracy to możliwy początek końca kariery w danej firmie. Pracodawca może też zacząć wątpić w motywację i lojalność danego pracownika, gdy ten za myśl przewodnią wybiera w opisie profilu twierdzenia typu “Praca jest beznadziejna” lub inne o podobnym charakterze. Mało prawdopobne też, że romantyczne wyznania oraz hołdowanie ideałom, np. przyjaźni postawią danego kandydata w bardziej pozytywnym świetle.

• Narzekanie na pracę i pracodawcę

Dla dobra kariery lepiej jest także unikać krytykowania byłych pracodawców lub kolegów z pracy. Pracodawca, który dowiaduje się, że jego pracownik szerzy za jego plecami negatywne opinie może próbować się zemścić. Tego rodzaju plotkarstwo stawia także kandydata na stanowisko w nieprzychylnym świetle.

Jak widać aktywność na portalach społecznościowych wiąże się z dużym ryzykiem dla kariery. Aby nie przerodziło się to katastrofę warto zastanowić się dwa razy przed dodaniem nowych zdjęć, opisów i komentarzy, które mogą później być oglądane praktycznie przez cały świat.

Niedocenianie lub brak wiedzy to najgłówniejsze przyczyny, które ograniczają zastosowanie Social Media w rozwoju wielu średnich i małych firm.

Pytanie: Jakie są zalety zastosowania strategii Social Media?

Internet to sposób komunikacji. Dzięki niemu zaistniały zupełnie nowe metody komunikowania się. Coraz więcej osób korzysta z nich, aby wyrazić własne opinie i wymienić się informacjami z innymi. Osoby z różnych środowisk i o różnych poglądach mogą w ten sposób rozmawiać ze sobą, komentować aktualne wpisy na blogach lub zdjęcia w publicznych galeriach. Serwisy społecznościowe, takie jak np. Facebook, pozwalają odświeżyć stare znajomości lub nawiązać nowe. W związku z tymi tendencjami powstające  internetowe sieci społeczne i informacyjne przyjmują gigantyczne rozmiary. Przedmiotem zainteresowania poszczególnych użytkowników tych organizacji są nie tylko produkty i działalność dużych i popularnych koncernów. Duża część mniejszych i średnich firm nie zrobiła jednak jeszcze kroku w kierunku zastosowania strategii marketingowych Social Media. Głównymi tego przyczynami są właśnie brak wiedzy o ich funkcjonowaniu oraz obawa przed negatywnymi skutkami takich kampanii.

Pierwszym krokiem, aby takich negatywnych efektów uniknąć, jest uważna obserwacja tego, co aktualnie dzieje się w społeczych sieciach w odniesieniu do danej branży lub produktu, np. co jest przedmiotem aktualnie prowadzonych dyskusji oraz czy jest nim dana firma?

Strategie Social Media znajdują swoje zastosowanie zazwyczaj jako część kampanii marketingowej danej firmy lub produktu. Tu należy także dostrzec ich potecjał w kreowaniu relacji między firmą a klientem. Bardzo możliwe, że to właśnie odpowiednie zastosowanie tych strategii przyciągnie uwagę potencjalnego klienta. Kreowanie opinii o danej firmie to tylko jeden z aspektów zastosowania tych środków. Dana firma może bowiem zyskać wiele więcej, wykorzystując opinie użytkowników w procesie udoskonalania własnych usług oraz rozpoznawania nowych tendencji na rynku.

Zastosowanie Social Media jako strategii marketingowej może przynieść firmie duże zyski – niezależnie od profilu jej działalności. Zwrócenie uwagi na potrzeby klientów odgrywa tu bardzo dużą rolę. Dopasowane do potrzeb i możliwości strategie Social Media pozwolą danej firmie dotrzeć do grupy potencjalnych klientów oraz zbudować atmosferę zaufania.

A jak jest w Twoim przypadku?

W jakim zakresie używasz Social Media w promocji własnej firmy?

Internetowe portale społecznościowe są coraz bardziej popularne wśród internautów. Pod koniec ubiegłego roku z amerykańskiego Facebooka korzystało już ponad 350 milionów użytkowników na całym świecie. Polski odpowiednik tego amerykańskiego giganta internetowego – Nasza-Klasa – może także pochwalić się dobrymi wynikami odwiedzin strony. Do tego jak grzyby po deszczu powstają wciąż coraz to nowsze społeczności. Fenomen ten ma swój początek  już dobre kilka lat temu i wydaje się, że na trwałe zmienił on oblicze i znaczenie internetu w naszym życiu.

Ciekawe podsumowanie rozwoju tych społeczności oraz ich wpływ na naszą komunikację w sieci zawiera artykuł „A world of connections”. Poczytać tam można nie tylko o tym, w jaki sposób społeczności te zrewolucjonizowały komunikację prywatną oraz biznesową, ale także o ryzykach z nimi związanych dla sfery prywatnej.

Poddając krytyce całe zjawisko autor artykułu wyraża także wątpliwość, czy ich popularność nie jest jedynie przejściowa. Niewiadomo także, czy będą one w stanie sprostać wymaganiom użytkowników w momencie, gdy zaczną nareszcie zarabiać „same na siebie” – eksperci twierdzą bowiem, że pojawienie się reklam lub opłat za korzystanie w znacznym stopniu zniechęci internautów do surfowania w danych portalach.

Cały artykuł pod tym tym linkiem.

które mogą bardzo szybko raczej zaszkodzić Twojej karierze jako freelancer niż ją wesprzeć (zaproponowane przez freelancefolder):

- zaniedbanie swojego profilu

- nadmiar promocji własnej osoby/ umiejętności

- brak zainteresowania tym, co mówią/ piszą o Tobie inni

- za dużo (prywatnych) informacji

- za mało (istotnych) informacji

Jeszcze kilka lat temu o Facebook nie słyszał nikt. Po pięciu pierwszych latach działalności serwis ten zdołał jednak w oszałamiającym tempie osiągnąć pozycję internetowego giganta. Dowodem na to jest ogromna popularność wśród internautów – jak podaje twórca Mark Zuckerberg z jego serwisu korzysta już ponad 350.000 użytkowników na całym świecie, a kolejnym wyzwaniem, przed którym stoi Facebook, jest jego wejście na giełdę.

Do zalet tego serwisu należy niewątpliwie możliwość szybkiego kontaktu ze znajomymi oraz poznawania nowych osób. Facebook stał się także platformą wymiany kontaktów biznesowych. Coraz częściej korzystają z Facebook – jako innowacyjnej formy przekazu – także znani politycy.

Duża popularność społeczności niesie jednak pewne niebezpieczeństwa związane przede wszystkim z ochroną sfery prywatnej. Krytyczne głosy, złaszcza ze strony niektórych organizacji prawnych, skłoniły organizatorów do podjęcia działań, mających na celu zwiększenie ochrony prywatności każdego użytkownika. W związku z tym dokonano szeregu zmian w ustawieniach własnego profilu, które bądą dostępne już niebawem. Wtedy to każdy może zaznaczyć w swoich opcjach, czy jego zdjęcia i informacje o nim będą widoczne dla wszystkich, czy też może tylko dla znajomych, lub znajomych i ich kontaktów.

Specjaliści z dziedziny prawa ochrony danych osobowych podchodzą jednak do tego rozwiązania bardzo sceptycznie. Wskazują oni na konieczność podjęcia dalszych kroków. Zwłaszcza kwestie gromadzenia i przechowywania adresów mailowych oraz danych o dacie urodzenia wymagają dalszych regulacji.

Bez względu jednak na działania podjęte przez Facebook, każdy może sam przyczynić się do tego, aby jego sfera prywatna nie została naruszona. W momencie zakładania i korzystania z profilu każdy dokładnie powinien przemyśleć, jakie informacje i zdjęcia będą dostępne publicznie, a zatem widoczne dla nawet milionów innych internautów.

A co Wy sądzicie o Facebook? Czy jest on Waszym zdaniem bezpieczny? W jakim stopniu Wy chronicie się przed nadużyciami Waszych profili? Jaką rolę odgrywa ochrona sfery prywatnej w Facebook Waszym zdaniem?

Źródło: http://www.mopo.de